Do našeho týmu hledáme zkušeného lídra, který bude odpovědný za řízení delivery projektů a služeb, kvalitu zákaznické podpory a rozvoj týmu projektových manažerů a Service Delivery specialistů.

Tahle role kombinuje vedení lidí, řízení delivery a komunikaci se zákazníky. Hledáme někoho, kdo má zkušenosti z IT prostředí, umí si věci nastavit a nebojí se do nich sáhnout, když nefungují.

• povedeš a budeš rozvíjet tým projektových manažerů a Service Delivery specialistů
• řídit delivery projektů a souvisejících služeb
• hlídat kvalitu dodávaných služeb a spokojenost zákazníků
• sledovat KPI a hledat, kde věci zlepšit
• plánovat kapacity a dávat smysl tomu, kdo na čem dělá
• komunikovat se zákazníky a řešit eskalace
• nastavovat priority a držet tým fokusovaný
• přicházet se změnami a zlepšovat, jak věci fungují

• roli, kde máš reálný vliv na to, jak delivery funguje
• prostor věci měnit, ne jen udržovat status quo
• stabilní prostředí a zkušený tým
• možnost dalšího rozvoje
• flexibilitu a podporu při nástupu

• alespoň 5–7 let praxe v IT delivery / projektech / supportu
• zkušenost s vedením lidí (min. 2–3 roky)
• silná zkušenost s projektovým řízením a delivery governance
• orientaci v projektovém řízení a delivery prostředí
• znalost ITIL nebo obecně ITSM frameworků
• zkušenost s projektovými metodikami a nástroji
• certifikace výhodou (PRINCE2, PMP, ITIL apod.)
• schopnost držet kvalitu i ve složitějších situacích
• dobré komunikační dovednosti a orientaci na zákazníka
• schopnost prioritizace a rozhodování
• samostatnost a chuť věci posouvat dál
• angličtinu na komunikativní úrovni (min. C1)

Soitron poskytuje širokou škálu benefitů, které tě určitě potěší a užiješ si je. Některé z nich:

• Služební notebook + telefon
• Multisport karta
• Finanční příspěvky při narození dítěte či svatbě
• Firemní akce, teambuildingy, sportovní aktivity...
• Příspěvek od zaměstnavatele v rámci DDS
• Příspěvek na nákup hardware/software
• Jazyková výuka
• Možnost rozvoje a prohlubování kvalifikace
• Dny volna navíc
• Možnost kariérního růstu
• A V NEPOSLEDNÍ ŘADĚ práce pro IT firmu, která neustále postupuje dopředu

Soitron je jedním z největších info-komunikačních integrátorů a poskytovatelů IT služeb ve střední a východní Evropě (CEE). Poskytujeme produkty a služby v oblasti robotiky a automatizace procesů, internetu věcí (IoT), IT infrastruktury, komunikací a cloudových řešení, IT bezpečnosti, služeb a outsourcingu, IT poradenství a aplikací.

Soitron, s.r.o. je členem skupiny SOITRON Group, která má více než 800 mezinárodních odborníků a pobočky na Slovensku, v České republice, Rumunsku, Turecku, Bulharsku, Polsku a ve Spojeném království. Nabízíme jedinečné zkušenosti v oblasti IT a možnost profesního růstu v mezinárodním prostředí.