PŘEDCHOZÍ STAV
-
Licencovaný HP SIM monitoring nástroj
-
Limitované možnosti ohledně hardwarových dodavatelů
-
Náročné přizpůsobení řešení
-
Lokální IT tým dedikovaný na řešení problémů adhoc
-
Systém bez ITSM procesů
-
Nedostupnost služeb Service Desku
SOUČASNÝ STAV
- Moderní monitorovací služba, která dokáže pružně reagovat na neustálé změny v IT infrastruktuře
- Zautomatizování jednotlivých úkonů bez potřeby lidské interakce
- Eliminace výpadků hardwaru, které by znamenaly ohrožení výroby
- Zvýšení stability IT infrastruktury
- Automatické přiřazení vzniklého incidentu správnému týmu, který zajistí jeho zpracování a řešení
